インターネット上でホテルも航空券も予約が簡単にできる時代。
店舗を持たないことで手数料を極限まで下げているので、ネット専門の販売会社はとても強く感じます。
でも実際に使ってみるといろいろと問題が出てきています。
・予約を取っていたはずのホテルが取れていない
・飛行機がキャンセルとなったが自分で対応ができない
旅行、特に海外はこういうトラブルがつきものです。
ネット専門の会社は人員を極限まで削ることで格安にしているため、丁寧な対応をしてくれないところが多くあります。
ということで、安ければいいという時代はそろそろ変わるのではないかと思います。
そこで生き残れるのは、丁寧な対応ができる会社、そしてどんな相談も載ってくれる旅行会社。
私はいつも同じ旅行代理店にお願いをしています。
いつも同じ方に依頼していているのですが、この方、どんな街の話をしてもかなり詳しく教えてくれます。
美味しいお店、気をつけなければいけないことなどなど。
こうなるともう彼以外に依頼したくなくなるわけです。
旅行自体が亡くなっているわけではありません。
むしろ世界全体で見れば増えています。
その中でスペシャリストになれるかどうか。
それで成功率は大きく変わります。
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